Как подключить Мобильный банк Сбербанка через телефон

Категория: Мобильный банк Сбербанка
Как подключить Мобильный банк Сбербанка через телефонКак подключить Мобильный банк Сбербанка через телефон Удобная услуга от Сбербанка – «Мобильный банк» - является новым способом взаимодействия клиента с банком. Она заключается в том, что теперь сделать запрос в банк или совершить какую-то операцию можно дистанционно, просто отправив сообщение с определённой командой. Разберём подробнее возможности услуги, а также способы её подключения и отключения.

Что такое сервис «Мобильный банк» от Сбербанка?


Мобильный банк - это сервис, обеспечивающий надёжность, удобство и простоту получения актуальной информации обо всех операциях по счетам на ваших картах, а также позволяющий совершение безопасных платежей и переводов с помощью мобильного телефона в любое время и в любом месте. Все операции, которые возможны в рамках этой услуги, совершаются с помощью отправки SMS-сообщений на короткий номер 900.

Польза данного сервиса заключается в том, что это замечательный способ избежать огромных очередей на кассе на оплату коммунальных счетов, кредита или при совершении других платежей. Даже если вашего поставщика услуг не окажется в предложенном списке, то достаточно всего раз ввести его реквизиты, и оплату можно производить всего в несколько нажатий. Также с платежей не взимается никакой комиссии, что является ещё одним плюсом. Мобильный банк предоставляет множество возможностей, например, покупку билетов в театр, бронирование билетов на Аэроэкспресс, а также услугу «Автоплатёж» - автоматическое пополнение баланса вашего телефона при приближении его к порогу отключения. Это существенно упрощает жизнь и позволяет экономить время, поэтому в сети можно встретить множество положительных отзывов о данном сервисе.

Подробное описание работы с Мобильным банком и его возможности можно найти в руководстве пользователя на сайте банка.

Подключить такую услугу можно несколькими способами:

•    Через телефон;
•    С помощью интернет-банкинга;
•    Терминалы и банкоматы Сбербанка (устройства самообслуживания);
•    Прийти в отделение банка и написать заявление.

Как подключить Мобильный банк Сбербанка через телефон по смсКак подключить Мобильный банк Сбербанка через телефон по смс

Как выбрать подходящий тарифный план?


Первым делом перед подключением услуги нужно выбрать подходящий вам тарифный план.

Всего их два:

•    Эконом;
•    Полный.

Тарифный план «Эконом» является бесплатным, но при этом в него не входят некоторые услуги, за которые будет взиматься отдельная плата:

•    Проверка состояния счёта на карте– 5 рублей;
•    Проверка последних операций -15 рублей.

Также не будут присылаться сообщения с информацией об изменении состояния вашего банковского счёта. Эта функция важна тем, что может помочь заметить, если мошенники попробуют украсть ваши деньги, тогда клиенту сразу пришла бы информация о переводе средств.

С другой стороны, тариф «Полный» включает в себя всё вышеперечисленное. Его стоимость не столь велика – для карточек Сбербанка Classic это 60 рублей, для Maestro и Visa Electron – 30 рублей. Для карт Gold подключение «Мобильного банка» по данному тарифу является бесплатным.

Разнообразие функционала, входящий в оба тарифных плана, включает в себя:

•    Пополнение баланса любого телефона со счёта карточки;
•    Перевод денег между собственными карточками клиента;
•    Отправку денежных переводов другим клиентам Сбербанка, при помощи номера телефона;
•    Оплату различных услуг;
•    Оплату кредитов;
•    Подключение сервисов;
•    Блокировку карточки в случае её утери или кражи;
•    Активацию через банкомат.

Все оповещения происходят моментально. Проанализируйте, какие услуги вам необходимы, и на основании этого сделайте вывод. Если существенной необходимости в дополнительных возможностях «Полного» тарифного пакета нет, то лучше выбрать «Эконом», чтобы не терять денег попусту. В том случае, если есть необходимость постоянно контролировать свои расходы, то лучше выбрать тариф «Полный», чтобы избежать переплат и потери денежных средств.

Если вы уже выбрали тариф, то следующий шаг – подключение сервиса через телефон или другое устройство, банкомат или терминал.

как подключить мобильный банк сбербанка через телефон самостоятельнокак подключить мобильный банк сбербанка через телефон самостоятельно

Подключение сервиса с помощью банкомата


Чтобы осуществить подключение к «Мобильному банку» с помощью банкомата, необходимо следовать следующей инструкции:

•    Введите карточку в банкомат;
•    Введите свой пин-код;
•    Из представленного меню выберете «Мобильный банк»;
•    Нажмите на функцию «Получить основную карточку»;
•    Выберете тариф: «Экономный» или «Полный»;
•    Далее высветится ваш номер телефона, и нужно просто нажать «Продолжить».

После этого запрос на подключение услуги отправлен и будет рассматриваться до трёх дней. Когда он будет одобрен, услугу подключат, и клиенту по указанному телефонному номеру придёт соответствующее сообщение.

Подключение сервиса с помощью телефона


Преимущество выполнения операций с телефона в том, что он всегда находится при вас, вы можете воспользоваться им в любом месте и в любое время. Подключение «Мобильного банка» происходит так же просто, здесь клиенту поможет колл-центр Сбербанка. После звонка подключить услугу можно самим, с помощью голосовых подсказок или с помощью специалиста.

Горячая линя Контактного центра банка работает круглосуточно, дозвониться им можно по номерам:

•    +7(495)500-55-50;
•    8(800)555-55-50.

Подключение услуги с помощью специалиста происходит в следующем порядке:

•    Позвоните в Контактный центр и после того, как автоответчик перечислит выбор действий, нажмите кнопку 0, и вам ответит специалист;
•    Для дальнейшей работы будет необходима идентификация клиента, поэтому специалист попросит вас назвать какую-то контрольную информацию, например, номер карты, кодовое слово, личные и паспортные данные, последнюю операцию, проведённую с помощью карты;
•    После успешного завершения идентификации уже можно попросить подключить услугу, назвав выбранный тарифный план.

В том случае, если вы не любите долго ждать ответа специалиста, можно справиться и самостоятельно:

•    Наберите номер Контактного центра - автоответчик предоставит вам меню для дальнейших действий;
•    Нажимайте 3 – «Продукты и услуги для частных лиц»;
•    Затем нажимайте 2 – «Мобильный банк и онлайн-банкинг»;
•    Нажмите 2 для перехода к «Мобильному банку»;
•    Если услуга не подключена, то вам об этом сообщат и предложат выбрать тариф, нажимайте номер того тарифа, который выбрали;
•    Вам назовут номер карты, тариф, телефон для которого будет активизировать услугу, а также скажут, в течение какого времени сервис будет подключен.

как подключить мобильный банк сбербанка через телефон самостоятельно мтскак подключить мобильный банк сбербанка через телефон самостоятельно мтс

Подключение с помощью интернет-банкинга


Ещё один способ подключения «Мобильного банка» – использование интернет-банкинга, что потребует доступа в ваш Личный кабинет.

Если вы ещё не имеете своего логина и пароля для входа в Личный кабинет, то нужно их получить. Для этого можно позвонить по горячей линии и обратиться к специалисту либо отправить сообщение на номер 900 с текстом «Пароль». Кроме того, эти данные можно получить через банкомат: после того, как вы вставите карту, выберите раздел «Интернет обслуживание», а после нажмите «Печать идентификатора пароля». Пароль также можно поменять на более удобный вам при входе в Личный кабинет, но при этом он должен содержать буквы латинского алфавита и цифры и оставаться достаточно сложным, чтобы мошенники не смогли его взломать.

После получения логина и пароля войдите в свой Личный кабинет на странице сайта Сбербанка: https://esk.sbrf.ru.

Обращайте внимание на адрес сайта, чтобы не ошибиться и не попасть на фишинговую страницу. После входа на телефон придёт сообщение с кодом, который потом нужно будет ввести в появившееся на сайте окошко.

Когда вы осуществили вход в ваш Личный кабинет, можете подключить сервис «Мобильный банк» по следующей инструкции:

•    Зайдите в Личное меню;
•    Нажмите на раздел «Мобильный банк»;
•    Выберите тарифный план;
•    Проверьте и подтвердите правильность ваших данных: карточный и телефонный номера, выбранное тарифное обслуживание
•    После нажатия кнопки «Подключить» вам пришлют сообщение с кодом подтверждения, которое нужно отправить в Сбербанк.

Если позже вы передумаете, то выбрать другой тариф в Личном кабинете можно в любое время в соответствующем разделе, при этом изменения произойдут в течение трёх дней.

как подключить мобильный банк сбербанка через телефон самостоятельно билайнкак подключить мобильный банк сбербанка через телефон самостоятельно билайн

Подключение при личном обращении в отделение Сбербанка


Если вы не доверяете или вам неудобно использовать способы дистанционного подключения, то всегда есть возможность обратиться в одно из отделений Сбербанка, где вам помогут во всём разобраться консультанты. Для обращения вам понадобится паспорт и наличие карты Сбербанка (вам потребуется её номер). В отделении предоставят бланк заявления, который также можно скачать заранее с сайта банка, и помогут его заполнить. В нём указывается стандартная информация:

•    Наименование отделения, в которое вы обратились;
•    ФИО, серия и номер паспорта, кем и когда выдан, прописка;
•    Оператор связи и телефонный номер клиента, дача согласия на регистрацию номера;
•    Номер банковской карты (указать дополнительные номера карт, если они есть);
•    Отметка выбранного тарифа;
•    Подпись клиента и дата подачи заявления.



Изменить тариф или отключить сервис через СМС


Как и подключение, отключение услуги можно легко сделать в любой момент с помощью соответствующего запроса в сообщении.

Блокировка услуг особенно удобна в том случае, если телефон клиента был украден или потерян. Командное слово для данной операции: БЛОКИРОВКАУСЛУГ. Также можно использовать другие варианты: BLOKIROVKAUSLUGI, BLOCKSERVICE или цифровой – 04.

После отправки данного сообщения по короткому номеру «Мобильный банк» будет заблокирован, и им нельзя будет пользоваться, но при этом плата за услугу будет продолжать взиматься, если у вас подключен платный тариф «Полный».

В том случае, если ваша проблема будет разрешена, и вы захотите восстановить доступ к Мобильному банку, сервис можно разблокировать с помощью слов-команд: РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ, RASBLOKIROVKAUSLUG,UNBLOCKSERVICE. Или просто указать номер операции 05, затем через пробел после командного слова набираются последние четыре цифры номера карты и ещё через пробел - кодовое слово из договора, но в цифровом виде (соответственно, с порядковым номером букв слова в алфавите).

Изменить тариф также возможно с помощью отправки сообщения. Для этого необходимо послать на номер 900 запрос, состоящий из названия нового тарифного плана: ЭКОНОМ или ПОЛНЫЙ, и последних четырёх цифр номера вашей банковской карты.

Дополнительную безопасность вашим счетам сможет обеспечить периодическая смена пароля, например, раз в месяц. Изменить пароль также можно в личном кабинете.
Как пополнить баланс телефона через 900 на другой номер
Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн?
Тарифы мобильного банка Сбербанка: Экономный и Полный
Как отключить мобильный банк Сбербанк
Перевод денег на карту Сбербанка